合规这块平时不起眼,出问题就是大事。
合规和安全
授权记录要保存,这是保护自己的依据。
说远了,拉回来。
- 保密条款要签。业务数据、客户名单,这些都是敏感信息。
- 别人的商标和名称别乱用,这个风险不小。
先说个前提,用户信息的收集和使用,要按规矩来。
相关资质要核实,口头说的不算数。
合同里加一条知识产权归属,做出来归谁写明白。
素材的商用授权要确认,这是最容易收到函件的地方。
行业有特殊规定的,按行业要求来,别照搬别的行业做法。
涉及个人信息的功能上线前做评估,别嫌麻烦。
- 涉及承诺和数据的表述,发布前要审。
先想清楚要什么
证书、资质、合作方 logo,能放的都放上,信任感是攒出来的。
说白了,备案这事要提前留时间,一般五个工作日左右,急的时候容易卡住上线。
字体版权这事容易被忽略,商用前确认一下,免得后面收到函件。
- 补丁要及时打,这是最基础的安全习惯。
- 安全别不当回事,尤其是有表单和后台的站,定期检查一下没坏处。
做网站第一步不是设计,是想清楚目的。是为了获客,还是为了给客户看资质,这两个做法完全不同。
系统日志保留一段时间,出事的时候能查到线索。
内容和细节别糊弄
我自己踩过,问答式的内容一直被低估。它土是土了点,但用户问的问题就在那儿,你答得准,被引用的机会就大。
主色别超过三个,越简单越耐看。
判断一个网站好不好,就看用户能不能三下之内找到他要的信息。细节往往就差在这。
我发现很多站点的联系方式藏得特别深,翻三页才找得到。这种设计是在赶客。
说实话,手机端的体验单独拎出来看,别用电脑的感觉去代替。这两边差别可以很大。具体还得看情况。
找本地团队的好处是沟通方便,能当面聊。杭州本地的团队在这一点上有优势。
权限要分清楚。谁能发、谁能改、谁能删,提前定好。
听起来简单,内容结构别照抄同行。你跟他的客户群体、产品结构都不一样,抄过来很多地方是空的。
有个细节,验收的时候自己当用户体验一遍,什么问题都跑出来了。别等出问题才想起来。
老实说,关于「大气」,我一般会追问具体指什么。是配色沉稳,还是排版留白多,还是图大。
换个说法,后台一定要好用到客户自己能改内容。我见过那种改一个字都要找技术的后台。
- 不同浏览器都看看,尤其是对方要求的那几个,别只看自己常用的。
问清楚是谁在做。有些公司接了活转手外包,沟通链一长问题就多。
内链这块容易被忽略。相关内容之间互相链一下,用户停留时间明显不一样。别等出问题才想起来。
编辑器要好用。粘贴进来的格式乱七八糟,是最常见的抱怨。
我记得,看案例要进内页,别只看首页截图。首页谁都能做得好看。
首页别塞太多东西。用户进来三秒内找不到重点,就走了。
我发现问答类的内容特别容易被引用,因为结构清楚,一句问一句答。
这事吧,网站改版的时候记得做跳转。我见过改版之后流量直接掉一半的,就是没处理旧链接。
签合同前把交付内容列清楚,尤其是源码和维护这两项。这点挺重要。
在杭州做本地服务,网站上把位置和服务范围写明白,用户心里有底。
多语言站点别靠机翻,老外一眼能看出不地道,信任感直接掉。
跳出率高不一定是坏事,得看这个页面本来是干嘛的。
域名一定要注册在自己名下。我见过太多用别人代注册的,后面想要回来特别麻烦。
可点击的元素要一眼能认出来,别为了设计牺牲可用性。
案例页要写过程。只放个甲方名字,说服力基本为零。
简单说,SEO 关心的是排名,GEO 关心的是引用。一个是位置,一个是内容本身够不够格被拿走。
售后响应时间要写进合同。出问题几天没人理,谁都受不了。
拿不准就问,别猜。